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我们做展厅设计的第二十年，手里握着的七千多家客户名单，是这二十年来最扎实的脚印。
坐班的两百多位设计师里，有近半是深耕展厅设计领域十年以上的老伙计。去年北海本地的一家生活服务类商户，要把原本杂乱的产品展厅重新规划，对接的设计师蹲在现场盯了三天，把原本浪费的边角空间改成了小型体验区，还帮客户设计了专属动线，让客户从进门到离开能自然看到所有核心产品，方案一次通过，客户后来还介绍了两个同商圈的商户来。
在展厅设计的落地环节，我们一直守着一条底线：所有制作物料都走代采渠道，并且坚持货到付款的规则，不给客户增加任何多余的资金风险。有一次外地的客户临时调整需求，原定的定制展架物料已开始制作，客户提出要更换材质，我们按约定拉回未拆包的物料，没让客户垫付一分钱，也没收取加急改稿费。
七千多家客户里，近六成是复购或转介绍的。前年北海的一家科技类企业，两年内找我们做了三次展厅升级：从最初的产品体验小厅，到后来的品牌形象展厅，再到今年的新品发布专属空间。第二次设计时，我们还主动结合客户新业务方向调整了功能分区，客户说你们不是做一次就走，是真的跟着一起成长。
我们不会为赶工牺牲展厅设计的品质，哪怕是展架边角的打磨，也要做到没有毛刺；哪怕是灯光的角度，也要反复调试到能突出展品的最佳效果。有一次给北海的一家商户做展陈灯光，设计师带着调试工具在展厅待了整整一天，直到每一件展品的亮度都能让客户满意才离开。
其实我们知道，数字只是结果，真正留住客户的，是每一次在展厅设计时对细节的较真，是不搞套路的实在，是能跟上客户需求变化的灵活，毕竟展厅设计不是一锤子买卖，是要帮客户把品牌的价值传递给每一个走进来的人。
这行不缺追求速度的，我们偏守着慢功夫，二十年来只做一件事，就是把展厅设计这件事做扎实。